AGB

Stand: April 2025
Gültig für alle Bestellungen über www.ballon-atelier.ch

 

 

1. Betreiber der Website

Diese Website wird betrieben von:

Ballon Atelier
Einzelfirma (nicht im Handelsregister eingetragen)
🌐 www.ballon-atelier.ch
✉️ info@ballon-atelier.ch
📍 Grossmatte 7 in 6014 Luzern
📞 +41 78 331 81 81
Mehrwertsteuerpflicht: nicht MWST-pflichtig

 

 

2. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen, Produkte und Bestellungen, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden. Mit der Nutzung unserer Website oder der Bestellung von Produkten erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Ballon Atelier behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Version.

 

 

3. Angebot & Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten, sofern nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die dargestellten Produkte und Preise im Online-Shop gelten als Angebot. Wir behalten uns jedoch vor, dieses Angebot jederzeit anzupassen.

Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.

 

 

4. Bestellung & Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald Sie im Online-Shop eine Bestellung tätigen und wir diese per E-Mail bestätigen.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

 

 

5. Zahlung

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)

  • TWINT

  • PayPal

  • Vorauskasse

Die Belastung erfolgt direkt nach Abschluss der Bestellung. Bei Vorauskasse beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung erst nach Zahlungseingang.

 

 

6. Lieferung & Abholung

6.1 Lieferbedingungen

  • Lieferungen erfolgen innerhalb der Schweiz.

  • Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.

  • Express-Lösungen sind nach Absprache möglich.

  • Die Lieferkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen.

6.2 Abholung

Eine Abholung der Bestellung ist nach vorheriger Absprache möglich.

 

 

7. Personalisierung & Produktmerkmale

Unsere Ballon-Bouquets werden individuell nach Kundenwunsch gefertigt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Grösse oder Positionierung können auftreten und stellen keinen Mangel dar.

Bitte beachten Sie, dass Ballonfarben auf digitalen Geräten unterschiedlich dargestellt werden können.

 

 

8. Haltbarkeit der Ballons

  • Helium-Bouquets: 3–7 Tage (je nach Raumtemperatur & Luftfeuchtigkeit)

  • Luftgefüllte Bouquets: 7–14 Tage oder länger (bei idealen Bedingungen)

Für Events empfehlen wir die Lieferung 1 Tag vor dem Anlass.

 

 

9. Widerruf & Stornierung

Da es sich bei unseren Produkten um personalisierte Ware handelt, ist ein Widerruf oder Rückgabe ausgeschlossen.

Stornierungen sind nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe möglich – sofern die Produktion noch nicht begonnen hat. Danach besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

 

 

10. Reklamationen & Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Lieferung sofort nach Erhalt.
Beanstandungen wegen Beschädigungen oder Mängeln müssen innerhalb von 24 Stunden mit Fotobeleg gemeldet werden.
Spätere Reklamationen können leider nicht berücksichtigt werden.

 

 

11. Haftung

Ballon Atelier haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden durch unsachgemässe Handhabung übernehmen wir keine Haftung.

 

 

12. Nutzungsbedingungen der Website

Die Nutzung unserer Website für illegale oder missbräuchliche Zwecke ist untersagt.
Bei Verstoss behalten wir uns rechtliche Schritte vor und können den Zugang zur Website sperren.

 

 

13. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Details zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

 

 

14. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Design etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht erlaubt.

 

 

15. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Ballon Atelier.

 

 

16. Kontakt

Für Fragen zu unseren AGB oder weiteren Anliegen kontaktieren Sie uns bitte:

Ballon Atelier
✉️ info@ballon-atelier.ch
🌐 www.ballon-atelier.ch